Supprimer mon compte - SoukCI

Dernière mise à jour : Avril 2026

Fondement légal : Conformément à la Loi n°2018-670 du 01/10/2018 (Côte d'Ivoire), vous avez le droit de demander la suppression totale de votre compte et de vos données.

⚠️ Attention : La suppression de compte est permanente et irréversible. Tous vos données seront supprimées ou anonymisées.

Avant de supprimer votre compte

Prenez note de ce qui sera supprimé :

Données conservées anonymisées :

Comment supprimer votre compte

Option 1 : Via l'application SoukCI

  1. Ouvrez SoukCI
  2. Allez à Paramètres (icône profil en bas à droite)
  3. Cliquez sur Mon Compte
  4. Sélectionnez Supprimer définitivement mon compte
  5. Confirmez votre mot de passe
  6. Lisez l'avertissement et confirmez la suppression
  7. Votre compte sera supprimé immédiatement

Option 2 : Via formulaire en ligne

Complétez et envoyez par email le formulaire suivant à :

privacy@soukci.com

Inclure dans votre email :

Objet : Demande de suppression de compte

Bonjour,

Je souhaite supprimer définitivement mon compte SoukCI.

Email du compte : [votre email]
Nom complet : [votre nom]
Motif (optionnel) : [raison de la suppression]

Je comprends que cette action est irréversible.

Cordialement,
[Votre signature]
            

Délai : Votre compte sera supprimé dans les 7 jours suivant la réception.

Option 3 : Contact direct

Appelez ou écrivez à :

Email : privacy@soukci.com
Temps de réponse : Dans les 48 heures

Après la suppression

Immédiatement après :

Dans les 30 jours :

Avant de partir...

Si vous supprimez votre compte en raison d'un problème, nous aimerions en savoir plus. Nous offrons un délai de 7 jours après votre demande pour annuler la suppression.

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Contactez notre équipe support :

Email : privacy@soukci.com

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Délai de réponse : 14 jours maximum selon la Loi n°2018-670.

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CNIL-CI
Immeuble ARUE, 5ème étage, Plateau - Abidjan 01
Tél : +225 27 20 21 89 89
Email : contact@cnilci.ci

Votre droit à Supprimer vos Données (Loi Ivoirienne)

En vertu de la Loi n°2018-670 du 01/10/2018 relative à la protection des données personnelles, vous avez le droit inaliénable de demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données personnelles.

Ce droit ne peut pas être restreint par SoukCI. Pour en savoir plus sur tous vos droits selon la loi ivoirienne, consultez notre page Droits Utilisateur.

Protection légale

La suppression de votre compte ne soumet pas SoukCI à vous facturer des frais supplémentaires. Notre engagement de supprimer vos données dans les délais prévus est garanti par la loi ivoirienne.


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